In queste ore moltissimi cittadini che possiedono cellulari Samsung hanno riscontrato problemi dopo l'aggiornamento (consigliato) del sofware. Nelle faq della casa madre, ecco la spiegazione di quanto accaduto e la via d'uscita.
"Recentemente, potresti aver notato arresti anomali durante l’utilizzo di alcune applicazioni Google sul tuo dispositivo Galaxy - scrive Samsung - Samsung è a conoscenza di questo fenomeno che potrebbe verificarsi su alcuni dispositivi Galaxy a causa di un conflitto con Google Webview. L’inconveniente è stato già risolto grazie agli ultimi aggiornamenti delle app di Android System Webview e Chrome (versione 89.0.4389.105) e sarà pertanto necessario procedere all’aggiornamento delle suddette app all’ultima versione disponibile anche sul tuo dispositivo.
Se hai riscontrato problemi con applicazioni come Tumblr, ricerca Google, Brawl Stars, Waze, TikTok, app bancarie e così via, dovrai procedere in questo modo:
1
Aggiorna Android WebView.
Accedi a “Impostazioni”.
Clicca “Applicazioni”.
Cerca “Android System WebView” e accedi.
Clicca “Dettagli origine app”.
Premi “Aggiorna”.
Attenzione: Qualora il menu Aggiorna non fosse disponibile, tocca il pulsante “Abilita” per attivare l’aggiornamento dell’app.
2
Aggiorna Chrome.
Accedi a “Impostazioni”.
Clicca “Applicazioni”.
Seleziona “Chrome”.
Clicca “Dettagli origine app”.
Premi “Aggiorna”.
Attenzione: Qualora il menu Aggiorna non fosse disponibile, tocca il pulsante “Abilita” per attivare l’aggiornamento dell’app.
3
Dopo aver eseguito i passaggi sopra indicati, riavvia il dispositivo.
Se l’inconveniente non dovesse risolversi con i passaggi indicati sopra, ti invitiamo a ricontattare il servizio clienti al numero 800.726 7864, reparto smartphone, tablet, Galaxy Book e Samsung Pay e digitare l’opzione 3".
